FAQ
よくある質問
ご宿泊前によくいただくご質問をまとめました。質問をクリックすると回答が開きます。
ZARATANについて
ZARATAN(ザラタン)とはどういう意味ですか?
空想の巨大な海亀です。遭難した船乗りが島と思って上陸したところ、実は巨大な亀の甲羅だった、という昔話が残っています。
大亀の甲羅のように、多くの人が癒しのために集まれるような場を作りたいと考えています。
ザラタンは1棟貸しですか?
1棟貸しではありません。1日1組限定で、2階はご宿泊のお客様専用です。オーナー・スタッフは、1階でつながる西側のスペースに常駐しています。
1階のダイニングラウンジ、リビング、テラス、芝生の庭は、ご自由にお使いいただけます。ゆったりとおくつろぎいただけるよう、スタッフがダイニングルームやバーでお食事・お飲み物をご提供します。
宿に犬はいますか?
1階には室内飼いのTARTi(看板犬見習)がいます。気になる点は事前にご相談ください。
ご宿泊・お支払い
チェックインとチェックアウトは何時ですか?
チェックインは15:00~23:00、チェックアウトは11:00までです。到着予定時刻をお知らせください。
アーリーチェックイン・レイトチェックアウトは、1時間につき1,000円で承ります。
お支払いは現金のみですか?
現金のほか、各種クレジットカードや交通系ICカードなどをご利用いただけます。
クレジットカード:Visa、Mastercard、JCB、American Express、UnionPay(銀聯)、Diners Club、Discover
その他:Apple Pay、iD、QUICPay
交通系ICカード:Kitaca、Suica、PASMO、TOICA、manaca、ICOCA、SUGOCA、nimoca、はやかけん
タバコは吸えますか?
建物内は完全禁煙です。敷地内の屋外に喫煙場所を設けています。
ペットも宿泊できますか?
申し訳ございませんが、現在ペットのご宿泊は承っておりません。将来的には、ペットも宿泊できるようにしたいと考えています。
海の見える芝生で、ペットと一緒に遊びたいというご希望は承っています。ご希望の方はご相談ください。
アクセス・周辺情報
ザラタンに行くにはどうしたらよいですか?
お車でお越しの場合
カーナビに地番が登録されていない場合があるため、スマートフォンのGoogleマップで「ZARATAN」または「沖縄ザラタン」と検索してお越しください。住所は沖縄県国頭郡本部町新里1343です。
到着されましたら、入口またはドアのインターフォンでお知らせください。駐車場は無料です。
バスでお越しの場合
那覇空港の1番バス停から「やんばる急行バス」に乗車し、「ホテルマハイナ ウェルネスリゾートオキナワ」でお降りください。事前にご連絡いただければお迎えに参ります。バス停からZARATANまでは車で約5分です。
駐車場はありますか?
敷地内に5台まで無料でお停めいただけます。2台以上のお車でお越しになる場合は、ご予約時にお知らせください。
近くにコンビニはありますか?
ローソンが車で約3分、ファミリーマートが車で約5分のところにあります。スーパーは車で約15分以内に3軒あります。
お食事・お飲み物
朝食の予約をしていなかった場合、近くに食事できるレストランはありますか?
近隣で朝食をお召し上がりいただけるお店を、こちらのガイドでご紹介しています。
調理はできますか?
調理はできませんが、1階の電子レンジとオーブントースターをご利用いただけます。夕食・朝食は、ご到着の7日前までのご予約でご用意します。
お持ち込みや出前のお食事は、ダイニングでお召し上がりいただけます。お飲み物の持ち込みは客室内のみとさせていただいています。2階客室内でのご飲食に制限はありません。
レストランはありますか?
常時ご注文いただけるレストランはありません。ご宿泊のお客様の夕食・朝食は、ご宿泊日の7日前までにご予約いただければご用意します。夕食をご希望の方は、事前に電話・メール・LINEでご相談ください。
ダイニングラウンジへのお食事の持ち込みは可能です。お飲み物の持ち込みは客室内のみとさせていただいています。ご希望に応じて、近くのお食事処もご紹介します。
宿泊なしで、食事・ビールなどの飲食は可能ですか?
お食事・お飲み物は、ご宿泊のお客様のみへのご提供です。ご希望の方は、ご宿泊予約をお願いします。
設備・サービス
製氷機はありますか?
1階に製氷機があります。ご利用の際はスタッフにお申し付けください。
チェックイン前、チェックアウト後のシャワー利用は可能ですか?
屋外の温水シャワーをご利用いただけます。ダイビングや海遊びの機材の塩抜きには、駐車スペースのシャワーホースをご利用ください。
屋内のシャワールームは、当日のほかのお客様のご利用状況によりご案内できます。スタッフにご相談ください。
ZARATANに荷物は送れますか?
ゆうパックや宅配便でお送りいただけます。冷蔵・冷凍が必要なものも業務用冷蔵庫・冷凍庫で保管できますので、ご相談ください。
洗濯は可能ですか?
洗濯機・ガス乾燥機は有料(1回200円)でご利用いただけます。脱水のみのご利用は無料です。
冷蔵庫はありますか?
各客室に小型冷蔵庫があります。入りきらないものは、1階の業務用冷蔵庫・冷凍庫でお預かりします。
Wi-Fiでインターネットに接続できますか?
館内ではどこでも、高速Wi-Fiを無料でご利用いただけます。
その他のご質問はお問い合わせページからご連絡ください。